本公司重視利害關係人的聲音,包含股東與投資人/債權人、政府機關、客戶/債務人、現職員工、潛在員工、媒體、社區與供應商。透過各類管道與不同利害關係人溝通,了解並鑑別其所關注的議題。本公司每年進行重大主題評估及覆核,將重大主題評估結果納入金融相關業務可能面臨之內外部風險考量,並向董事會提出報告。
2023年之重大主題依循GRI永續準則及參考公司內外部實務反映情形進行評估與調整,並經由「企業永續辦公室」負責人及分組負責人討論及共同決議。針對這些重大主題,揭露對應之管理方針及具體作為,其評估流程及鑑別出之重大主題如下: